A nurse and a doctor collaborating on a computer

Priorité à l’expérience du patient et du clinicien grâce à des services avancés

La façon dont les patients vivent leur traitement et dont les cliniciens vivent l’administration du traitement est vraiment importante. C’est pourquoi Vantive fournit une multitude de services avancés, comme des offres éducatives et des programmes de soutien, adaptés aux besoins spécifiques des patients et des équipes de soins.

Offres de services avancées

Vantive se tient aux côtés des cliniciens et de leurs patients pour les accompagner dans la gestion des défis des soins, grâce à des formations sur les produits et traitements, des programmes visant à améliorer l’expérience thérapeutique des patients en dialyse péritonéale et des services techniques optimisés.

Des services techniques spécialisés facilement accessibles

Dans le cadre de notre engagement envers les patients et leurs cliniciens, nous fournissons des services techniques et des formations d’experts pour maximiser la valeur de l’investissement de chaque client. Notre assistance technique est assurée par des spécialistes des produits Vantive, hautement qualifiés, qui sont idéalement placés pour offrir une assistance complète, en s’appuyant sur l’expertise de la R et D si nécessaire et en utilisant uniquement des pièces approuvées.

La consolidation de la responsabilité des soins et des performances des dispositifs médicaux et des logiciels Vantive assurera une plus grande cohérence dans les pratiques et une meilleure utilisation des ressources. Accessibles à tout moment, que ce soit sous la forme d’une assistance en direct ou de ressources numériques sur demande, nos solutions de service peuvent être adaptées pour répondre aux besoins individuels des clients.

Man in lab coat fixing a Vantive product

Assistance technique et numérique complète

Nous fournissons une assistance étendue pour les produits connectables, avec un minimum de perturbations pour les équipes internes et le temps de fonctionnement des appareils :

Service Complete – une solution complète pour répondre à tous les besoins d’assistance technique des clients qui ne disposent pas de ressources internes.
Service Assist – service d’assistance du fabricant assuré par des ingénieurs biomédicaux qualifiés.
Service Essential – maintenance proactive pour assurer la conformité de la maintenance.
Service Connect – aide à l’intégration des produits Vantive aux systèmes de dossiers médicaux électroniques ou aux réseaux internes, garantissant le respect des réglementations et protocoles en cybersécurité.
Service Education – programmes de formation permettant d’obtenir une certification technique pour la réparation des dispositifs médicaux Vantive.

A woman in scrubs focused on her laptop, engrossed in her work.

Portail des services techniques

Notre portail de services techniques propose des solutions à tout moment :

Accès facile, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, à toutes les ressources au même endroit
Documentation et ressources de formation fiables et actualisées
Suivi en ligne de certains dispositifs médicaux Vantive
Possibilité d’effectuer des demandes de service en ligne et de consulter l’historique des services
Suivi des commandes de pièces détachées pour certains dispositifs médicaux Vantive
Accès multi-utilisateurs pour améliorer la visibilité et la collaboration

Communiquez avec nous Portail des services techniques (États-Unis uniquement)

Women in green scrubs sits at a desk on the phone

PD Telecare

Bénéficiant à la fois aux patients et aux cliniciens, notre programme PD TeleCare fournit un soutien supplémentaire à distance aux patients sous DP automatisée connectée au cours de leurs 90 premiers jours du traitement et au-delà. Les infirmiers et les représentants du service technique de PD TeleCare de Vantive surveillent les principales tendances en matière d’alerte et d’alarme et interviennent en apportant un soutien proactif aux équipes cliniques et aux patients. PD TeleCare est actuellement disponible sur le marché uniquement aux États-Unis, avec des expansions en cours sur d’autres marchés. Si vous résidez en dehors des États-Unis, veuillez nous contacter.

En savoir plus sur PD TeleCare (télé-soins de la DP)

Services d’apprentissage Vantive

Grâce à nos programmes de formation Vantive, nous cherchons à affiner l’expertise en matière d’état pathologique et de thérapie, tout en renforçant la confiance des cliniciens. Avec des offres adaptées à chaque étape de la carrière, nos programmes de formation Vantive sont proposés à la demande, en personne, entre pairs, par le biais de sessions virtuelles et par d’autres moyens pour répondre aux préférences d’apprentissage et aux niveaux d’expérience des différents cliniciens.

A woman in purple scrubs focused on her laptop, engrossed in her work

Formation en soins intensifs

Dans le monde, plus de 13 000 cliniciens se sont inscrits à notre programme d’apprentissage en soins intensifs à la demande¹, qui adopte une approche d’apprentissage mixte pour aider les hôpitaux à atteindre les objectifs de sécurité et de qualité grâce à une amélioration continue de la qualité, rendue possible par le perfectionnement professionnel du personnel.

Découvrez nos offres d’apprentissage dans votre région Communiquez avec nous

Female doctor in white coat discussing with coworkers in hospital setting

Formation en DP

Les offres d’apprentissage en DP de Vantive sont conçues pour fournir aux néphrologues et aux infirmiers en DP une base complète de connaissances et de compétences.

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Références

Data on file. Vantive Healthcare Corporation. January 16, 2024.